Treci la conținutul principal

Produse

Produsul pe care vreau să îl cumpăr nu mai este în stoc. Când va fi din nou în stoc?

Încercăm să avem stocuri de produse în permanență, însă, uneori, există un deficit la producător și poate dura ceva timp până să avem pe stoc articolele. Pentru a nu fi nevoie să verificați în permanență pagina cu produsul indisponibil, dați clic pe butonul negru Urmărire disponibilitate și vă vom anunța prin e-mail imediat ce avem produsul în stoc.

A fost util acest răspuns?

Oferiți mostre? Cum le pot obține?

Există mai multe modalități de a obține mostre de parfumuri sau produse cosmetice:

  • În funcție de campaniile curente și de stocul eșantioanelor, includem eșantioane gratuite la comenzi. În acest caz, de regulă, nu puteți alege eșantionul care va însoți comanda dvs.
  • Try It First: Dacă planificați să achiziționați parfumuri sau produse cosmetice și nu sunteți siguri că sunt potrivite pentru dvs., puteți bifa serviciul Try It First în comanda dvs. Vă vom trimite un eșantion din același produs cu parfumul/crema comandată. Veți încerca mai întâi eșantionul și dacă vă convine produsul, veți păstra și ambalajul full size. Dacă, pe de altă parte, nu vă place eșantionul, ne veți returna gratuit ambalajul mare.
  • Discovery Box-ul meu: Uneori, un eșantion pur și simplu nu este suficient. De aceea am creat My Discovery Box. La un preț avantajos puteți alege 5 mostre de parfum, produse cosmetice decorative sau chiar produse de îngrijire a părului. Noi vă vom împacheta eșantioanele într-o cutie frumoasă și puteți încerca acasă produsele care vă interesează.
  • Beauty Box: Dacă vă place să testați produse noi și interesante, atunci vă vor plăcea cutiile noastre tematice Beauty Boxes. Acestea conțin produse în dimensiuni standard, dar deseori veți găsi și ambalaje mai mici de călătorie, miniaturi sau mostre. De exemplu, puteți încerca branduri de parfumuri de lux, cosmetice coreene și diverse tendințe și accesorii. Valoarea reală a cutiei este întotdeauna mult mai mare decât prețul de vânzare.


A fost util acest răspuns?

Sunt produsele originale? Unde sunt fabricate?

Notino este cel mai mare e-shop de produse cosmetice și parfumuri din Europa. Suntem un jucător important pe piață și un partener de renume al celor mai mari branduri din lume. Toate produsele pe care le cumpărați de la noi sunt originale. Sunt fabricate peste tot în lume, în funcție de fiecare brand. Noi vindem produse cosmetice, nu le producem.

A fost util acest răspuns?

Am auzit că vindeți produse neoriginale, este adevărat?

Ce credeți? Își poate permite cel mai mare e-shop de cosmetice și parfumuri din Europa, care se află sub supravegherea tuturor instituțiilor europene de control posibile, să vândă produse neoriginale? Bineînțeles că nu. Suntem aici pentru dvs., clientul nostru. Nu vrem să vă vindem produse neoriginale. Ne dorim să reveniți la noi mulțumiți. Asta reprezintă alfa și omega a ceea ce facem.

A fost util acest răspuns?

Am primit produsul fără celofan. Asta înseamnă că cineva l-a folosit deja?

Nu. Unii producători renunță la ambalajele din celofan deoarece încearcă să reducă cantitatea de plastic utilizată la producerea și expedierea produselor lor.

A fost util acest răspuns?

Ajutați-mă cu alegerea parfumului.

Cu mare drag! Cea mai ușoară cale este să încercați Fragrance Finder, ghidul nostru online pentru alegerea unui parfum. De asemenea, puteți apela oricând linia noastră de asistență, unde colegii noștri vor fi bucuroși să vă ajute cu alegerea.

A fost util acest răspuns?

Voi primi același produs ca cel prezentat în fotografie?

În marea majoritate a cazurilor, da.

Din când în când, producătorii inovează designul produselor. De îndată ce avem în stoc un astfel de produs în ambalaj nou, îl fotografiem și expunem fotografiile pe e-shop. În același timp, însă, avem de regulă în stoc și ambalajul inițial, pe care îl vindem până la epuizarea stocului. Astfel, se poate întâmpla să vedeți o fotografie cu noul ambalaj în magazinul online, dar să primiți în colet produsul în ambalaj inițial. Cu toate acestea, conținutul și calitatea produsului nu se schimbă.

Fotografiile sunt, prin urmare, ilustrative. Vă putem aduce la cunoștință orice modificări ale ambalajului, de exemplu în descrierea produsului.

A fost util acest răspuns?

De ce pe site nu aveți data expirării?

Chiar nu trebuie să vă faceți griji cu privire la calitatea și „prospețimea” produselor noastre. La Notino, gestionăm sute de mii de comenzi în fiecare zi, ceea ce înseamnă că niciun produs nu rămâne mult timp în depozitele noastre. Nu indicăm o dată de expirare concretă pe site din cauza volumului mare de produse.

A fost util acest răspuns?

Sunt reale recenziile de pe Notino?

Din vara anului 2022, suntem obligați prin lege să marcăm fiecare recenzie cu o etichetă informativă care să indice originea recenziei. Astfel, veți afla dacă recenzia a fost scrisă de unul dintre clienții noștri (deci este verificată), dacă persoana care a scris recenzia a primit produsul cadou sau dacă recenzia provine de la o persoană care a cumpărat produsul din altă parte decât Notino.

Scriem despre asta aici.

A fost util acest răspuns?