Treci la conținutul principal

Cadouri, promoții și reduceri

Pot beneficia de vreo reducere?

Pregătim în mod regulat diverse reduceri promoționale pentru dvs. Așadar, fiți cu ochii pe site-ul Notino, pe rețelele noastre de socializare sau pe newsletter, unde vă vom informa la timp despre promoții. De exemplu, pe site avem o categorie separată cu oferte speciale sau coduri de reducere și cupoane actuale, pe care le puteți obține.

Cele mai mari reduceri pot fi găsite în aplicația Notino, unde nu veți pierde nicio promoție datorită notificărilor push.

Sugestie! Unele promoții sunt valabile numai pentru cumpărături în aplicație. Prin urmare, puteți găsi acolo reduceri mult mai mari decât pe site.

A fost util acest răspuns?

Aveți un program de fidelitate?

Nu avem încă, dar lucrăm la el. Încercăm în mod constant să ne îmbunătățim serviciile pentru clienți și știm că loialitatea trebuie să fie răsplătită. De aceea, acum adunăm informații și pregătim un program care vă va aduce bucurii. După ce îl vom pune la punct, vă vom anunța.

A fost util acest răspuns?

Oferiți cupoane de reducere?

Pe site-ul nostru puteți consulta codurile de reducere actuale și cupoanele pe care le puteți obține.

Însă, nu trimitem cupoane de reducere la achiziție. Preferăm să vă oferim cadouri frumoase (în funcție de promoțiile actuale) sau, eventual, livrare gratuită. Promoțiile și reducerile sunt la noi practic la ordinea zilei și se schimbă în permanență. Urmăriți-le pe site sau în aplicația Notino, unde reducerile sunt și mai mari.

Astfel, este simplu să găsiți produsele de care aveți nevoie la un preț bun sau cu un cadou.

A fost util acest răspuns?

Cât timp durează ofertele în sine?

Depinde de fiecare în parte. De regulă, acestea durează aproximativ o săptămână, dar trebuie să respectați întotdeauna condițiile promoției respective. Produsele sunt la promoție doar pentru o anumită perioadă sau în limita stocului disponibil.

A fost util acest răspuns?

De la ce sumă este livrarea gratuită?

Pregătim în mod regulat diverse oferte cu livrare gratuită. Uneori acestea sunt legate de achiziționarea anumitor produse sau de o comandă cu o anumită valoare, alteori includ o anumită metodă de livrare la transportatori selectați.

Vă vom anunța întotdeauna în timp util pe site-ul Notino, în newsletter sau în aplicație.

A fost util acest răspuns?

De ce nu funcționează codul XY pentru comanda mea?

Vă rugăm să verificați valabilitatea codului dvs. și condițiile de aplicare a acestuia. Este posibil ca acesta să nu mai fie valabil sau utilizarea sa să fie limitată de valoarea achiziției sau de produsele din coșul de cumpărături etc. În cazul voucherelor achiziționate, puteți utiliza codul o singură dată.

Dacă totul pare în regulă, contactați colegii noștri de la serviciul clienți la numărul de telefon 031 22 94 544 sau la adresa de e-mail [email protected]. Vor încerca să rezolve problema cu dvs. imediat.

A fost util acest răspuns?

De ce nu pot beneficia de promoția sau cadourile de săptămâna trecută?

Promoțiile sau cadourile la cumpărături sunt întotdeauna valabile doar pentru o anumită perioadă.

Pentru fiecare astfel de reducere, termenii și condițiile sunt descrise cu data exactă la care o puteți utiliza. Dacă nu puteți să aplica promoția de săptămâna trecută, cel mai probabil aceasta nu mai este valabilă.

A fost util acest răspuns?

Am adăugat în coșul de cumpărături un produs cu livrare gratuită, dar în coș apare în continuare costul de livrare. De ce?

Puteți vedea livrarea gratuită în coș ca o reducere la livrare – valoare cu minus, afișată pe o linie separată. Nu trebuie să vă faceți griji că nu este 0 RON la livrare. După aplicarea reducerii, veți avea livrarea gratuită.

Dacă nu vedeți reducerea dedusă în coș, încercați să selectați o altă metodă de livrare. Este posibil ca ofertele actuale să fie valabile numai pentru anumiți operatori de transport.

Uneori, însă, livrarea gratuită se aplică numai pentru o anumită variantă, dimensiune a produsului sau număr de bucăți (de exemplu, la cumpărarea a 2 bucăți). Vă rugăm să citiți mai atent termenii și condițiile promoției.

Dacă sunteți de părere că ați îndeplinit toate cerințele și totuși nu vedeți livrarea gratuită, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii clienți la numărul de telefon 031 22 94 544 sau la adresa de e-mail [email protected]. Aceștia vor fi bucuroși să vă ajute să rezolvați problema.

A fost util acest răspuns?

Am primit un e-mail că produsul este la reducere, dar de fapt nu este. De ce?

Este posibil ca reducerea să nu mai fie de actualitate. Vă rugăm să verificați data promoției. Există și situații în care tehnologia dă greș și e-mailul ajunge mult mai târziu decât era prevăzut. În acest caz, ne cerem scuze pentru că v-am atras într-o promoție expirată.

A fost util acest răspuns?

Am primit un cadou expirat, incomplet sau pe jumătate gol, cum procedez?

Furnizorii noștri umplu în mod deliberat eșantioanele doar cu două treimi din cauza constrângerilor tehnologice în producție. Iar noi le trimitem mai departe exact așa cum le primim.

Deficiențele din cadouri și alte articole gratuite nu pot fi reclamate.

Dacă aveți îndoieli, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii clienți la numărul de telefon 031 22 94 544 sau la adresa de e-mail [email protected]. Vă vor ajuta să rezolvați problema.

A fost util acest răspuns?

Aș dori să primesc niște eșantioane la cumpărături, cum procedez?
  • Eșantioane gratis: Cu fiecare achiziție de la noi, veți primi, de regulă, câteva eșantioane drept mică atenție. Veți afla exact care sunt acestea în coșul de cumpărături, deoarece se schimbă zilnic.
  • Vă puteți combina 5 eșantioane la alegere în propriul Discovery Box. Acesta va avea un preț simbolic și puteți alege dintr-o gamă largă de parfumuri, produse de îngrijire pentru păr, ten și cosmetice decorative.

Dacă cumpărați parfumuri fără să le mirosiți, încercați serviciul gratuit Try It First. Cu ambalajul full size, vă vom trimite și un eșantion din același parfum pe care să îl despachetați mai întâi. Dacă nu vă place parfumul, puteți returna gratuit parfumul cu ambalajul intact.

A fost util acest răspuns?