Magazine Notino

Pentru unele produse de pe Notino veți găsi un buton de ridicare imediată. Dacă alegeți să ridicați imediat, vom pregăti coletul pentru dvs. la magazinul ales în termen de aproximativ o oră de la plasarea comenzii.

Vă rugăm să așteptați întotdeauna notificarea prin SMS, e-mail sau aplicația mobilă, care vă anunță că pachetul este pregătit.

Facem tot posibilul să ne menținem magazinele bine aprovizionate, însă unele produse sunt disponibile doar online. Prin urmare, dacă nu vedeți opțiunea de ridicare imediată pentru un produs, îl puteți comanda prin metoda standard. Acesta va fi apoi disponibil pentru ridicare de la magazin în termenul de livrare obișnuit.

Din păcate, nu este posibil.

Pentru unele produse de pe Notino veți găsi un buton de ridicare imediată. Asta înseamnă că vom avea coletul pregătit pentru dvs. în magazin în termen de aproximativ o oră de la plasarea comenzii.

Pentru toate celelalte comenzi, se aplică termenul de livrare obișnuit menționat la produsele respective.

Odată ce coletul dvs. este gata pentru a fi ridicat de la magazin, vă vom trimite un SMS de confirmare, un e-mail sau o notificare pe aplicația mobilă.

Timpul standard de depozitare a unui colet la magazin este de 3 zile.

Vă vom trimite un SMS, un e-mail sau o notificare în aplicația mobilă pentru a vă anunța că comanda dvs. este pregătită pentru ridicare. În mesaj veți vedea și data până la care coletul va fi depozitat în magazin.

În MyNotino (după autentificarea în contul dvs.) puteți extinde perioada de depozitare a coletului cu până la 2 zile.

Excepție fac perioadele în care procesăm un număr mare de comenzi pe zi. De obicei, este vorba de Crăciun sau Black Friday.

Da. Trebuie doar să vă autentificați în contul dvs. MyNotino de pe site-ul nostru, unde puteți extinde timpul de ridicare a coletului cu până la 2 zile. Excepție fac perioadele în care procesăm un număr mare de comenzi pe zi, de obicei, este vorba de Crăciun sau Black Friday.

Dacă ați achiziționat fără a vă înregistra, vă rugăm să contactați centrul servicii clienți la numărul de telefon 031 22 95 544 sau la adresa de e-mail [email protected]. Vom fi bucuroși să vă ajutăm să extindeți timpul de ridicare.

Da, ați înțeles corect. Ora de ridicare a unui colet este întotdeauna influențată de programul de funcționare al filiala în cauză.

Pentru cele mai exacte informații despre produse și comenzi, contactați întotdeauna centrul de servicii clienți la numărul de telefon 031 22 94 544 sau la adresa de e-mail [email protected].